Обмен и возврат

В течение 14 дней с момента получения покупки вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества. Свяжитесь с нами и подробно опишите возникшую проблему. Мы гарантируем 100% возврат или обмен не подошедшего вам товара. 

Номер телефона нашего менеджера: 8 (988) 401-09-98

Электронная почта: merch@pfcsochi.ru

Адрес для отправки Почтой России: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ленина д.95

Чтобы вернуть неподошедший товар, отправьте его на наш почтовый адрес или курьером, указанный выше.

Условия возврата товара на склад по адресу: г. Сочи, ул. Ленина, д.95 (база футбольного клуба «Сочи»)

При личном возврате клиент:

1. Перед визитом по адресу г. Сочи, ул. Ленина, д.95 свяжитесь с нашим менеджером, телефон указан выше.

2. Заполните заявление на возврат.

3. Денежные средства будут возвращены на карту с которой была произведена оплата.

4. В течение 14 банковский дней после подачи заявления денежные средства будут зачислены на карту с которой была произведена оплата.

Условия возврата или обмена товара надлежащего качества (если товар не подошел по размеру и фасону)

Обмен и возврат производится в течение 7 дней после покупки при условии полного сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектации, фабричных ярлыков и чеков.

Все транспортные расходы по возвращению или обмену товара возлагаются на покупателя.

При возврате или обмене товара по почте клиент:

1. Заполняет заявление с указанием всех недостатков покупки. При обмене — указывает полное наименование товара, на который необходимо произвести обмен.

2. Распечатывает заявление и заполняет его:

• в случае обмена — только верхнюю часть заявления;
• в случае возврата — полностью (обязательно укажите реквизиты для денежного перевода).

3. Ставит живую подпись, сканирует (вся информация в заявлении должна быть читабельной), отправляет на электронную почту - merch@pfcsochi.ru

4. Высылает товар по почте с вложенным оригиналом заявления. По факту получения посылки мы высылаем нужный товар либо осуществляем возврат средств.

Условия возврата или обмена товара ненадлежащего качества

Обмен и возврат производится в течение 14 дней после покупки при условии полного сохранения комплектации и чеков.

При возврате или обмене товара клиент называет точный номер заказа, заполняет заявление с указанием всех недостатков покупки. При обмене клиентом также указывается полное наименование товара, на который необходимо произвести обмен.

Скачать заявление (*.doc, 52 кб)

Пример заполнения заявления (*.doc, 142 кб)

Приведенные на сайте изображения могут незначительно отличаться от действительного вида продукции. Это может быть связано с различием в разрешении и яркости мониторов, а потому не является недостатком товара. Рассчитываем на ваше понимание. 

Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 можете изучить по ссылке.